Información para nuestros clientes OVB en cuanto a la situación de FWU Lux.

Estimado cliente/interesado,

Actualización importante sobre FWU Life Insurance Lux S.A. (última 16 de abril)

  • 16 de abril de 2025: Actualización de Datos de contacto para el Liquidador (Yann Baden)

El Centro de atención al cliente de FWU Life Insurance Lux S.A. ha creado un formulario para actualizar sus datos de contacto.

Es importante que rellene el formulario habilitado para notificar cualquier cambio en sus datos de contacto, como la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico.

De este modo, se asegurará de que recibe toda la información y documentos importantes de forma fiable.

https://fwulifelux.com/servicecenter

  • 17 de marzo de 2025, la CAA ha publicado un comunicado que contiene una advertencia importante. Le rogamos que lean detenidamente este comunicado:  

Puede consultarlo aquí: https://www.caa.lu/uploads/documents/files/FWU_Avertissement_20250317.pdf

Extracto del comunicado: “El Commissariat aux Assurances (en lo sucesivo, la «CAA») advierte de la posibilidad de que personas físicas o jurídicas se pongan en contacto con los asegurados, y en su caso con sus beneficiarios, en el marco de la liquidación de FWU Life Insurance Lux S.A. para ofrecerles sus servicios. La CAA recomienda a todas las personas susceptibles de ser contactadas que actúen con la máxima precaución.Es importante verificar que las personas que se ponen en contacto con ellas están debidamente autorizadas y les ofrecen servicios que son convenientes para sus intereses.

  • 21 de febrero de 2025, la CAA ha publicado una serie de Preguntas Frecuentes para los clientes en relación al proceso de liquidación de FWU. Estas preguntas y respuestas pueden ser de gran utilidad para usted, de cara a clarificar algunos de los aspectos del proceso. 

Les rogamos lean detenidamente la totalidad de las preguntas con el fin de estar correctamente informados. 

Puede encontrar las preguntas de la CAA aquí: https://www.caa.lu/uploads/documents/files/FWU_FAQ_20250221.pdf

También la DGS (Dirección General de Seguros) ha publicado el pasado 27 de febrero un comunicado con la principal información relevante sobre la situación de FWU. Ver AQUÍ.

INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE LIQUIDACIÓN

Puede encontrar más detalles sobre el proceso de liquidación en nuestra página: https://www.ovb.es/fwu-update

NOMBRAMIENTO DE LIQUIDADOR Y JUEZ SUPERVISOR

El Tribunal de Distrito de Luxemburgo, tras la ratificación de la liquidación de FWU el pasado 31 de enero, ha establecido el proceso de reclamación para los asegurados en su último comunicado del 05 de febrero de 2025:  https://www.caa.lu/uploads/documents/files/FWU_Publication_extraits_20250205.pdf

La misma orden judicial nombró a la Sra. Anick Wolff como Juez de Supervisión y al Sr. Yann Baden como liquidador, y fijó la fecha de cese de pagos el 22 de julio de 2024. 

En lo que respecta a los clientes y asegurados y sus contratos de seguro, el procedimiento judicial de suspensión de pagos se indica en este último comunicado. En próximas comunicaciones se podrán facilitar más detalles respecto a dicho proceso. 

Como ya se ha indicado en comunicaciones anteriores, las reclamaciones de seguros serán tratadas preferentemente en el marco del Triángulo de Seguridad de Luxemburgo, si efectivamente se iniciaran procedimientos de liquidación judicial contra FWU Lux.

Si desea saber más sobre este «Triángulo de Seguridad», le recomendamos las siguientes fuentes: 

 

Información importante para usted

Debe conocer que FWU Lux informó oficialmente a los reguladores oficiales con fecha 27 de enero de 2025, que los pagos de primas de sus clientes se interrumpieron con efecto inmediato. Por ello, desde la mensualidad de febrero (incluida) FWU no le girará los recibos en relación con su póliza de FWU Lux.

A este respecto, puede consultar la publicación de la CAA de fecha 27 de enero de 2025: Pinche aquí para consultar la publicación de la CAA.

El equipo de OVB está trabajando desde el comienzo de este proceso con los diferentes organismos oficiales con el objetivo de poner a disposición de nuestros clientes toda la información oficial y contrastada, que recogemos en este comunicado. Al final de este mensaje podrá encontrar un listado de los comunicados de los organismos oficiales, además de toda la información relevante y enlaces de interés.

Histórico de la situación

El 19 de julio de 2024, la empresa de seguros FWU Lux. informó a la Commissariat aux Assurances, el organismo de control luxemburgués (en adelante «CAA»,) de que había dejado de cumplir los requisitos legales relativos a la cobertura del capital mínimo obligatorio (el «MCR») y el capital de solvencia obligatorio (el «SCR»). En consecuencia, la CAA solicitó a FWU Lux. la presentación de un plan de financiación en el plazo de 3 meses para cumplir con los requisitos legales relativos a la cobertura del plan de capital mínimo obligatorio (MCR). 

Debido a estas circunstancias, la autoridad supervisora luxemburguesa (CAA) tomó medidas cautelares para proteger los intereses de los asegurados y beneficiarios y ordenó la congelación de los activos de la empresa con fecha 02 de agosto de 2024.

A tener en cuenta

A este respecto, es importante tener presente que los contratos de seguro vida-ahorro con FWU Lux. siguen estando en vigor y son legalmente válidos. Además, de acuerdo con la regulación luxemburguesa, se trata de un producto de seguro de vida ahorro que se beneficia del mecanismo de protección de activos, conocido como el «Triángulo de Seguridad», que mantiene todas las pólizas segregadas una a una, velando así por el valor de póliza en cada momento. Puede consultar más información sobre este mecanismo y cómo protege sus activos en los enlaces indicados al final de este comunicado.

Dado que se trata de una situación de hecho y de derecho en constante evolución, desde OVB estamos obligados a seguir las indicaciones legales de la forma más estricta y con la mayor transparencia. En cualquier caso, desde OVB seguimos analizando la evolución de los hechos puntualmente para conocer todas las opciones que vayan en favor de nuestros clientes y sus intereses. 

En este contexto, desde OVB queremos trasladarle el compromiso en mantener informados a nuestros clientes, así como de seguir monitorizando la situación en contacto directo con los organismos y reguladores oficiales, quienes son los legitimados legalmente en la toma de decisiones en este proceso.

Explicación del Triángulo de Seguridad de Luxemburgo

Los activos representativos (es decir, los activos adquiridos por los clientes con los ingresos netos por primas) de FWU LL están sujetos al triángulo de seguridad luxemburgués, un sistema que sirve para proteger las reclamaciones de los asegurados.

En consecuencia, por lo general las aseguradoras están obligadas por ley a depositar los activos en un banco depositario (en este caso Caceis Investor Services) en virtud de un contrato de custodia que debe ser autorizado por la CAA. Las aseguradoras deben comunicar trimestralmente a la CAA el importe de los activos representativos para que ésta pueda comprobar los valores correspondientes.

El término «triángulo» se deriva de la implicación de los principales actores: la compañía de seguros, el banco depositario y la autoridad supervisora luxemburguesa CAA.

Si desea saber más sobre este «triángulo de seguridad», le recomendamos las siguientes fuentes:
https://www.assurancevieluxembourg.com/super-privilege-luxembourgeois/triangle-de-securite/
https://www.aca.lu/en/a-reinforced-luxembourg-triangle-of-security/

INFORMACIÓN DE INTERÉS Y DATOS DE CONTACTO

COMUNICADOS OFICIALES:

ENLACES DE INTERÉS

Este comunicado se irá actualizando con nueva información a medida que esté disponible y sea contrastada.

Atentamente,

OVB Allfinanz España S.A.